INSIDEOUT ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità, conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, impegnandosi nel perseguire:
- la soddisfazione dei propri clienti e delle Parti coinvolte,
- il soddisfacimento dei requisiti e della conformità dei processi e dei prodotti alle normative
La Direzione di INSIDEOUT assicura che la propria Politica per la Qualità è appropriata all’attuazione del miglioramento continuo delle proprie prestazioni sia in termini di efficacia che di efficienza.
La missione aziendale consiste nel facilitare l’evoluzione continua delle persone con esperienze di apprendimento uniche.
La vision aziendale è essere un punto di riferimento per le organizzazione che desiderano evolvere grazie al potenziale delle persone.
I valori a cui si ispira InsideOut per realizzare la vision sono:
- Affiatamento all’interno del team
- Responsabilità verso il cliente
- Immaginazione volta al miglioramento continuo
- Entusiasmo per il lavoro
Gli strumenti impiegati consistono principalmente in:
- training
- coaching
- consulenza organizzativa
La realizzazione della Politica per la Qualità richiede che i processi siano monitorati nel tempo mediante indici numerici e misurabili e che, a fronte di strategie ed obiettivi di riferimento determinati dalla Direzione, siano assicurati momenti di analisi, confronto e miglioramento.
Si auspica che tutti coloro che possono contribuire al suo perseguimento e miglioramento partecipino attivamente mediante suggerimenti, proposte ed occasioni di approfondimento in una logica di sistema integrato.
La Direzione si impegna a:
- Mettere a disposizione e sviluppare le necessarie risorse e competenze tecniche, economicheprofessionali ed umane per assicurare il perseguimento degli intendimenti sopra descritti ed il raggiungimento degli obiettivi di volta in volta pianificati;
- Verificare periodicamente la efficacia e l’efficiente applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità in relazione alle strategie, politiche ed obiettivi aziendali, ai bisogni e requisiti anche impliciti dei Clienti, alla evoluzione del contesto di riferimento, alle competenze scientifiche di supporto all’attività anche per tramite di verifiche di Parte Terza da parte di un Ente di Certificazione;
- Mantenere un ambiente di lavoro rispettoso della sicurezza e dei diritti e doveri di tutte le parti interessate, compresi i requisiti cogenti e recenti adeguamenti legislativi.
Le strategie ed azioni specifiche di riferimento a specifici progetti di innovazione e sviluppo ritenute ed i relativi obiettivi di miglioramento vengono discusse ed aggiornate di volta in volta in incontri specifici con i diretti responsabili coinvolti.
Si evidenzia infine come il buon funzionamento del Sistema di Gestione ed il suo miglioramento per la soddisfazione dei Clienti richieda l’impegno diretto ed il coinvolgimento attivo di tutti in un’ottica di prevenzione e miglioramento continuo per piccoli passi e con una logica di condivisione trasparente.
La Direzione
